Privacy Statement
Inhoudsopgave
| B.A.G. Assurantiën en Vastgoedadviseurs B.V. | 2 |
| Onze bedrijfsstructuur | 2 |
| Officiële statement | 2 |
| Welke gegevens verzamelen we van je? | 2 |
| Waarom verzamelen we bepaalde gegevens? | 2 |
| Met wie delen we gegevens? En waarom? | 4 |
| Belangrijkste partijen waar wij gegevens mee delen | 4 |
| Goede scheiding van gegevens | 7 |
| Op welke momenten wisselen we gegevens uit? | 7 |
| Hoe beschermen we je gegevens? | 8 |
| Twijfel je over een bericht van ons? | 8 |
| Hoe lang bewaren we je gegevens? | 8 |
| Je gegevens bij gebruik van andere websites en social media | 9 |
| Als wij verwijzen naar andere partijen | 9 |
| Als je via social media contact met ons zoekt | 9 |
| Welke rechten en keuzes heb je? | 9 |
| Geen commerciële acties meer | 9 |
| Cookies en mailings | 9 |
| Je persoonsgegevens inzien | 11 |
| Hoe maak je een geldige kopie van je paspoort of id-kaart? | 11 |
| Je persoonsgegevens wijzigen | 11 |
| Bezwaar maken of een klacht indienen | 11 |
| Je persoonsgegevens laten verwijderen of niet laten gebruiken | 11 |
| Vragen over je privacy? | 12 |
B.A.G. Assurantiën en Vastgoedadviseurs B.V.
B.A.G. Assurantiën en Vastgoedadviseurs B.V. (verder te noemen: ‘B.A.G. Vastgoed’) houdt zich bezig met de bemiddeling bij aan- en verkoop van onroerende goederen, aan- en verhuur van onroerende goederen en het verlenen van diensten op het gebied van verzekeringen, hypotheken en financieringen.
Onze bedrijfsstructuur
B.A.G. Vastgoed is in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te raadplegen onder de volgende gegevens: B.A.G. Assurantiën en Vastgoedadviseurs B.V., KvK 30162663, Emmalaan 6 B, 3732 GM De Bilt.
Handelsnamen die wij in gebruik hebben zijn onder meer: B.A.G. Vastgoed.
Wij zijn te bereiken op telefoonnummer 030-7210955. Per e-mail kun je ons bereiken op het adres wilco@bag-vastgoed.nl of info@bag-vastgoed.nl.
Officiële statement
Bij het bemiddelen voor het sluiten van een verzekering, hypotheek of andere financiële dienst hebben wij persoonsgegevens van u nodig.
B.A.G. Vastgoed respecteert de persoonlijke levenssfeer van haar cliënten. Met je persoonsgegevens wordt door ons dan ook zorgvuldig omgegaan. B.A.G. Vastgoed verwerkt je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aanverwante wetten en gedragscodes.
B.A.G. Vastgoed heeft de verwerking van je persoonsgegevens aangemeld bij haar Functionaris voor de gegevensbescherming, zoals beschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Functionaris voor de gegevensbescherming ziet erop toe dat de verwerking in overeenstemming is met de wet en de gedragsregels.
In de volgende onderdelen staat beschreven hoe B.A.G. Vastgoed omgaat met je persoonsgegevens, welke rechten je hebt en waar je terecht kunt voor vragen over je privacy.
Welke gegevens verzamelen we van je?
Sluit je met behulp van onze bemiddeling een verzekering af, meld je een schade of bezoek je onze website? Dan verzamelen we gegevens van je. Welke gegevens verzamelen we nou? Wat doen we daarmee en hoe lang bewaren we ze? We zijn daar graag open over.
Waarom verzamelen we bepaalde gegevens?
In onze uitleg over hoe we omgaan met de gegevens die we van je hebben, maken we onderscheid tussen persoonsgegevens en overige gegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens die direct te herleiden zijn naar jou, zoals je naam, adres en telefoonnummer. Overige gegevens zijn gegevens die we van je hebben, maar die op zichzelf niet te herleiden zijn naar jou, zoals de premie de je betaalt of de dekking die je hebt. Wij hebben op verschillende momenten verschillende redenen om je gegevens te verzamelen of gebruiken. Hieronder leggen we dit uit.
Om de aanvragen voor financiële producten te kunnen verwerken:
• je persoonsgegevens, zoals naam, geslacht, adres en geboortedatum
• persoonsgegevens van een eventuele partner of kinderen: naam, geboortedatum.
• je gegeven antwoorden bij het aanvragen van een verzekering, wijziging, schademelding of declaratie
• medische gegevens in geval van o.a. ongevallen, ziektekosten in het buitenland die vergoed worden door een via ons afgesloten reisverzekering
• overige gegevens over dat wat je via ons verzekert, zoals je woning, je inboedel, je huisdier of je auto
-Om je online en offline te kunnen informeren over je verzekering, zoals veranderingen in je verzekering en service-informatie:
• persoonsgegevens, zoals je e-mailadres, (mobiele) telefoonnummer en adresgegevens
• overige gegevens, zoals productgegevens
Om onze dienstverlening beter, persoonlijker en dus relevanter te maken en voor overige marketingactiviteiten, adverteren, het bieden van relevante aanbiedingen en informatie over onze producten (commercieel):
• persoonsgegevens, zoals je e-mailadres en je naam
• overige gegevens, zoals de producten die je bij ons hebt en het gebruik van digitale media van B.A.G. Vastgoed: onze website en social media
Voor het personaliseren van je interactie met onze website, voor het verbeteren van de online navigatie en voor het maken van rapportages over het gebruik van onze website:
• persoonsgegevens, zoals je IP-adres, je naam, e-mail en geboortedatum
• overige gegevens, zoals de producten die je bij ons hebt
Voor de beveiliging van ons pand, de daarin aanwezige gegevens van onder meer onze klanten en de medewerkers die in het bedrijfspand werkzaam zijn:
• camerabeelden, waarop te zien is wie ons pand betreedt
Met wie delen we gegevens? En waarom?
We zijn voorzichtig met de gegevens die we hebben. Het gaat tenslotte om je privacy. Daarom geven we je gegevens alleen aan andere partijen als dat nodig én toegestaan is.
Om je verzekerings- of financieringsaanvraag te kunnen uitvoeren, moeten we – afhankelijk van de aangevraagde dienst – gegevens uitwisselen met andere partijen. Het gaat dan om financiële instellingen zoals banken en verzekeraars.
Visuele beelden, die gemaakt zijn in verband met beveiligingsdoeleinden, worden uitsluitend gedeeld met autoriteiten bij incidenten die aan de hand van de gemaakte camerabeelden kunnen worden opgelost.
Belangrijkste partijen waar wij gegevens mee delen
Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste partijen waar wij gegevens mee delen.
Financieringmaatschappijen
Interbank
Nationale Nederlanden
BNP Paribas
Qander
Defam
Verzekeringmaatschappijen
ASR verzekeringen
NH1816 verzekeringen
Klaverblad verzekeringen
Reaal verzekeringen
Amersfoortse verzekeringen
Voogd & Voogd verzekeringen
Via vkg bij de volgende onderliggende maatschappijen, volmacht of provinciaal:
Ace
Anker Insurance Company N.V.
Atradius
Axa Assistance
Chubb
Equipe
HDI-Gerling (special lines)
Liberty Mutual Insurance Europe SE
Reaal
Tokio Marine Kiln Syndicates Limeted
AIG Europe S.A., Netherlands branch
Arag Rechtsbijstand
Avero Achmea Schade
Bovemij NV Schadeverzekering Maatschappij
DAS Rechtsbijstand
Europeesche
Midglas
Reaal schadeverzekering NV
Unigarant
Allianz Global Assistance
ASR verzekeringen VM
Axa Art
China ins
Delta lloyd schade
Goudse
Lextone BV
Nationale Nederlanden Schade
Samenw. Glasver
VKG inkomen
ABN-Amro Hypotheken
Aegon
Aegon van Nierop
Allianz (leven)
Amersfoortse Schade
AnsvarIdéa (voorheen Neerlandia)
Argenta Spaarbank
Avero Achmea leven/aov
Avero Schade
bijBouwe
BNP Parisbas PF
Conservatrix
Dazure
De Vereende
Delta lloyd bank
Delta lloyd schade (BAV/Technische verz)
DUPI
Falcon leven
Gebr. Sluyter
Hienfield WA
Hollandsche Disconto voorschotbank
Insinger de beaufort
Klaverblad
Lloyds Bank
Nationale borg
Nederlandse voorschotbank
Noordhollandsche v 1816
ONVZ zorgverzekeraar
PC Hooft
Robuust hypotheken
Schouten Insurance int.
Securitas verzekeringsmaatschappij
Tadas
Topland Achmea
Unigarant
Validas
Winterthur Schade
Zevenwouden (steen/riet!)
Zurich schade
Aegon levensverzekeringen
Amlin Corps. Ins.
ASR verzekeringen
Attens Hypotheken
Avero Zorg
BNP Paribas Cardif levensverzekeringen
Credivance
DBV verzekeringen
Defam
Delta lloyd leven
Delta lloyd zorg
Dynamic Credit Services BV
Erasmus leven
Finsys
Generali Leven
Goudse (AOV/Leven)
HDI-Gerling verzekeringen
Hippo zorg
Hollandwoont
Interbank
Leidsche verzekeringen
Lippmann groep
Markel
Monuta
Nationale Nederlanden financiële diensten
Nationale Nederlanden zorg
NGM
NOWM
OOM
Qander
Reaal leven
SAA verzekeringen (v/h Brun ten Brink as)
Scildon
Stad Holland Zorgverzekeraar
TAF
Tulp hypotheken
Van Kampen Beurs
VSP
Woonfonds hypotheken
Zilveren Kruis
Zwitserleven
ACL Verzekeringen B.V.
Aegon Spaarkas
AIG Europe S.A., Netherlands branch
Alpha Nederland
Ardanta
Avero achmea leven (beleggingspolissen/hypotheken)
Avero Hypotheekbank
Aviabel
Axen nabestaandezorg
BNP Paribas Cardif schadeverzekeringen
Callas Nederland
De Nederlandsae voorschotbank
Dela
Directbank
ELQ Hypotheken
Funding Circle Nederland
Generali Schade
Goudse Expat
Hera Life BV
Hiscox Europe Underwriting Limited
Hypotrust
Lloyd’s Bank
Menzis
Movir (AOV)
Nationale Nederlanden Leven
Nationale Waarborg
NIBC
Onderl. ’s-Gravenhage
Paerel leven
Rabobank N.V.
Securitas Uitvaart maatschappij
Syntrus Achmea
Turien & Co.
Upiva
Vivium ING ins.
Winterthur leven
Yarden
Zorg van de zaak
Overige instanties
R. van Es Assurantiën
Hoogeveen accountants
E.C.R. Services
Rabobank
Belastingdienst
Goede scheiding van gegevens
Vanuit B.A.G. Vastgoed bieden we onze klanten producten van verschillende bedrijven. Samen zorgen we ervoor dat je gegevens gescheiden blijven. En dat is belangrijk, want daarmee beschermen we je privacy. Zo hebben wij bijvoorbeeld je medische gegevens niet. Die zijn alleen bekend bij jou en bij de betreffende verzekeraar. En hetzelfde geldt voor je juridische dossier. Daar kan alleen een eventuele rechtsbijstandsverzekeraar bij. B.A.G. Vastgoed heeft geen inzage in die gegevens. En andersom geven wij partijen zoals genoemd geen inzage in gegevens, die zij niet nodig hebben om jou van dienst te zijn of om te voldoen aan de wet.
De scheiding van gegevens betekent ook dat wij je soms niet kunnen helpen als je wil weten welke gegevens van jou bekend zijn. Misschien moet je daarvoor juist bij een andere partij zijn. We kunnen ons voorstellen dat je dat zelf niet helemaal wilt of kunt uitzoeken. Daarom vertellen we je altijd bij wie je voor welke gegevens moet zijn.
Op welke momenten wisselen we gegevens uit?
In onze uitleg over hoe we omgaan met de gegevens die we van je hebben, maken we onderscheid tussen persoonsgegevens en overige gegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens die direct te herleiden zijn naar jou, zoals je naam, adres en telefoonnummer. Overige gegevens zijn gegevens die we van je hebben, maar die op zichzelf niet te herleiden zijn naar jou, zoals de premie de je betaalt of de dekking die je hebt. Wij hebben op verschillende momenten verschillende redenen om je gegevens te verzamelen of gebruiken. Hieronder leggen we dit uit.
- Aanvragen of wijzigen van een product:
Bij het aanvragen of wijzigen van een verzekering wisselen wij gegevens uit met externe partijen om het je zo makkelijk mogelijk te maken.
- Schadeafhandeling:
Het afhandelen van een schade doen wij niet zelf. Wij wisselen gegevens hiervoor uit met de verzekeraar en instanties die zij eventueel aanwijzen.
- Verlengen van je verzekeringen:
We gebruiken de bij ons bekende gegevens om je nieuwe premie voor het volgende jaar te berekenen. Ook gebruiken we je gegevens om je hierover te informeren.
- Marketing en commerciële acties
Soms werken we samen met andere bedrijven om onze bestaande of mogelijk nieuwe klanten te benaderen met relevante, commerciële berichten of om onderzoek en analyses uit te voeren. Denk aan partners die ons helpen met de verzending van e-mails, het verzamelen en interpreteren van data over online gedrag en mediaplatforms waarop we adverteren. Hierbij proberen we altijd zo relevant mogelijk te zijn. Dat betekent ook dat we soms gegevens uitwisselen met deze partners. Dit gebeurt alleen als dit volgens de wet mag en als je hier zelf toestemming voor hebt gegeven door cookies te accepteren op onze site.
- Ondersteunende processen
Om bovenstaande processen goed te kunnen uitvoeren wordt ook regelmatig gebruik gemaakt van leveranciers van diensten. Denk aan cloudoplossingen of ondersteuning bij de administratie.
Hoe beschermen we je gegevens?
Er zijn allerlei regels en afspraken waar wij ons aan houden om je gegevens te beschermen. Die vind je hieronder. Vaak zijn dat afspraken die we met alle financiële instellingen hebben gemaakt. Bijvoorbeeld hoe onze medewerkers moeten werken, zodat je gegevens vertrouwelijk blijven. Maar ook afspraken over technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, onrechtmatige verwerking of onrechtmatige toegang tot je gegevens. Wij verlangen van onze leveranciers, partners en andere bedrijfsonderdelen dat zij je gegevens op passende wijze beschermen.
B.A.G. Vastgoed verwerkt je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en aanverwante regelgeving.
Twijfel je over een bericht van ons?
Krijg je een bericht, een app of een e-mail van B.A.G. Vastgoed, maar twijfel je of het ook echt van ons is? Dan kan het ‘phishing’ zijn: een poging om gegevens van je te krijgen en je daarmee op te lichten.
Neem bij twijfel direct contact op met info@bag-vastgoed.nl. Dan kijken we met je mee of het een bericht van ons is.
Gaat het inderdaad om oplichting, dan melden wij dit direct bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Er zijn wettelijke regels voor hoe lang we je gegevens moeten en mogen bewaren.
Hoe lang we je gegevens bewaren is afhankelijk van het soort dienst en/of bemiddeling, het soort gegeven en waarvoor het wordt gebruikt. De zogenoemde bewaartermijn is dus niet altijd hetzelfde.
Wij bewaren en verwerken al je gegevens die nodig zijn voor een verzekering of financiering zolang het (contract voor het) financiële product loopt. Is dit beëindigd, dan verwijderen wij de gegevens na uiterlijk 7 jaar. Soms zijn wij wettelijk verplicht om gegevens langer te bewaren. Dat doen we dan natuurlijk. In specifieke gevallen bewaren we je gegevens ook langer dan 7 jaar, bijvoorbeeld in juridische procedures.
Na de bewaartermijn worden je persoonsgegevens verwijderd, anoniem gemaakt of gearchiveerd.
Anoniem gemaakte of gearchiveerde gegevens gebruiken we alleen voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden.
Visuele beelden die zijn gemaakt met onze beveiligingscamera, worden slechts gedurende vier weken bewaard. Hierna worden de beelden vernietigd.
Je gegevens bij gebruik van andere websites en social media
Hoe is je privacy geregeld bij websites waar wij naar verwijzen? Of als je bijvoorbeeld contact met ons opneemt via social media?
Om onze klanten te helpen, gebruiken wij informatie op andere websites en in social media. Ook vinden we het prettig als klanten zelf kunnen kiezen op welke manier ze met ons contact op willen nemen. Social media horen daar bij. Wat gebeurt er dan met je gegevens? En wie is er verantwoordelijk voor de privacy van je gegevens?
Als wij verwijzen naar andere partijen
Op onze websites en apps staan links naar andere partijen, zoals social media aanbieders. Als je deze links volgt, verlaat je onze website(s). Ons privacy statement is dan niet meer van toepassing. Het gebruik van deze websites en social media is je eigen verantwoordelijkheid. Wil je meer informatie over hoe deze partijen met je gegevens omgaan, dan kun je terecht bij die partijen zelf. Wij zorgen er wel voor dat het duidelijk is als je onze website verlaat.
Als je via social media contact met ons zoekt
Stel je ons een vraag via social media? Of log je met je social media-profiel in op onze online diensten? Dan kunnen er gegevens met ons worden gedeeld. Wij ontvangen dan bijvoorbeeld je naam, geboortedatum en interesses. Wat we van je ontvangen en hoeveel, kun je voor een belangrijk deel zelf instellen bij de social media-aanbieder.
Kijk hiervoor en hoe zij met je gegevens omgaan op de website van de social media-aanbieder.
Welke rechten en keuzes heb je?
Je gegevens zijn ook echt van jou. Welke rechten heb je rondom je privacy en persoonsgegevens? En wat kun je daarin aanpassen?
Geen commerciële acties meer
B.A.G. Vastgoed mag jouw gegevens gebruiken om je te informeren over commerciële acties. Natuurlijk alleen als we ons houden aan de voorwaarden die daarvoor gelden. En je kunt ervoor kiezen om geen commerciële acties meer te krijgen. Hoe dat werkt leggen we hieronder uit.
Cookies en mailings
Er zijn verschillende commerciële acties die je kunt krijgen van B.A.G. Vastgoed. Wil je daarin iets veranderen, dan kan dat op verschillende manieren.
1. Nieuwsbrieven van B.A.G. Vastgoed in je mail.
Je kunt je aan- en afmelden voor een van onze e-mailnieuwsbrieven, waarna de technische kenmerken van de mutatie samen met je e-mailadres gedurende enkele maanden worden bewaard. Je mailadres wordt daarnaast uitsluitend ten behoeve van de toezending van de betreffende nieuwsbrief bewaard, gedurende de looptijd van je abonnement in de abonneelijst. Het staat je vrij voor je abonnement een e-mailadres te gebruiken dat niet tot jouw persoon kan worden herleid. Je kunt je te allen tijde afmelden voor elk van onze nieuwsbrieven, op een redelijke manier die onderaan elke editie van de betreffende nieuwsbrief staat vermeld. Wanneer je er niet in slaagt je op deze manier af te melden, kun je ons een schriftelijk verzoek doen om je van de abonneelijst te verwijderen.
Nadat je bent verwijderd uit de abonneelijst, kunnen wij niet garanderen dat je nooit meer iets van ons ontvangt. We zullen je nog wel benaderen met belangrijke informatie over de producten die je van of via ons hebt. Dit zijn wij namelijk verplicht.
2. Contact-, informatie- en overige formulieren.
Wanneer je een contact-, informatieformulier of overige formulieren op onze website invult en opstuurt, of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die je ons toestuurt samen met de technische kenmerken door ons bewaard, zolang als naar de aard van het formulier en van je bericht nodig of redelijk is voor de volledige beantwoording, afhandeling en/of verantwoording naar aanleiding van je bericht. Je bericht kan daarnaast terecht komen in ons e-mailarchief.
3. Website bezoek
Wanneer je onze website bezoekt, worden de technische kenmerken van je opvraging in zogenaamde logfiles op onze servers bijgehouden. Deze gegevens worden uitsluitend ten behoeve van statistische analyses gedurende enkele maanden bewaard.
4. Cookies
Advertentievertoningen en -kliks worden geregistreerd door B.A.G. Vastgoed en door eventuele advertentienetwerken waaraan B.A.G. Vastgoed deelneemt. Wanneer je op een advertentie klikt, kunnen de technische kenmerken van de klik door B.A.G. Vastgoed worden opgeslagen in zogenaamde logfiles, die enkele maanden worden bewaard. Wij gaan niet na (als dat al zou kunnen) wie welk ip-nummer op welk moment gebruikt en wij herleiden deze gegevens dus niet tot je persoon.
Je kunt zelf bepalen hoe je met die cookies omgaat:
• Cookies verwijderen van je computer, tablet of mobiel. Welke je wil verwijderen en hoe je dat doet, is een nogal technisch verhaal. We verwijzen graag naar de Consumentenbond daarvoor. Die heeft de informatie over cookies verwijderen en hoe je dat doet voor je op een rijtje gezet. Kijk hiervoor op:
www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies-verwijderen
• B.A.G. Vastgoed laten weten dat we cookies die gegevens doorgeven aan andere partijen, voor jou voortaan niet meer mogen gebruiken. Daarvoor hebben we je IP-adres en cookiewaarde nodig. Die geef je aan ons door via info@bag-vastgoed.nl
• TIP: het kan zijn dat je boodschappen krijgt via online advertentiepartijen doordat je sites hebt bezocht. Allerlei sites, niet alleen die van B.A.G. Vastgoed. Op www.YourOnlineChoices.nl lees je daar meer over.
5. Google Analytics
B.A.G. Vastgoed kan gebruik maken van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van cookies om B.A.G. Vastgoed te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website (met inbegrip van je IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot de websiteactiviteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal je IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Je kunt het gebruik van cookies weigeren zoals hierboven aangegeven. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.
Je persoonsgegevens inzien
Wil je weten welke persoonsgegevens we van je hebben? Je hebt het recht om ons te vragen welke persoonsgegevens we van je hebben. En wij zijn verplicht je deze ter inzage aan te bieden.
Als je je gegevens wilt inzien, stuur ons dan een schriftelijk verzoek met daarin welke gegevens je wilt inzien. Zorg ervoor dat het verzoek voorzien is van je handtekening en stuur een kopie van je paspoort of identiteitsbewijs mee. Lees hieronder de instructies voor het maken van een kopie. Een rijbewijs is niet geldig. Je kunt ook telefonisch contact met ons opnemen. Wij zullen dan je identiteit indien mogelijk telefonisch met checkvragen controleren
Hoe maak je een geldige kopie van je paspoort of id-kaart?
Om er zeker van te zijn dat we de gevraagde gegevens aan de juiste persoon geven, hebben we een kopie van je paspoort of identiteitskaart nodig. Ook moet het een juiste kopie zijn. Waar moet je op letten?
• Bij paspoort: kopieer de bladzijden van je paspoort waarop al je gegevens staan.
• Bij id-kaart: kopieer de voorkant en de achterkant.
• En bij beide kopieën: maak je BSN onleesbaar en je foto onherkenbaar voor ons.
Je kunt ook de app KopieID gebruiken. Daarmee kun je in je kopie gemakkelijk de gegevens doorstrepen die bedrijven niet nodig hebben of niet mogen verwerken. Ook kun je met de app een watermerk in de kopie zetten met daarin het doel en de datum van de kopie.
Direct nadat we je identiteit vastgesteld hebben, vernietigen wij de kopie van je identiteitsbewijs.
Je persoonsgegevens wijzigen
Hebben wij persoonsgegevens van je die niet (meer) kloppen? Dan kun je ze altijd wijzigen. Geef wijzigingen door via info@bag-vastgoed.nl.
Bezwaar maken of een klacht indienen
Een klacht klinkt misschien nogal zwaar, maar het kan zowel jezelf als ons verder helpen. Geef je klacht aan ons door via info@bag-vastgoed.nl.
Kom je er met ons niet uit? Dan is het mogelijk om je klacht te melden bij Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, oftewel Kifid. Hoe dit moet, is omschreven op de website www.kifid.nl.
Je persoonsgegevens laten verwijderen of niet laten gebruiken
Je kunt ons vragen om de persoonsgegevens die we van je hebben, te laten verwijderen. Maar dat kan niet zomaar. Zolang je een financieel product via ons hebt lopen, moeten wij je persoonsgegevens bewaren. Anders kunnen we je niet goed adviseren. En ook daarna is er een wettelijke bewaartermijn. Dan mogen we je persoonsgegevens niet wissen.
Je mag ons ook vragen om persoonsgegevens (tijdelijk) voor een bepaald doel niet te gebruiken. Let op: neem altijd even contact met ons op als je hier vragen over hebt. Het kan namelijk vergaande gevolgen voor de dienstverlening hebben.
Vragen over je privacy?
We willen zo helder en volledig mogelijk zijn over je privacy.
Daar mag geen onduidelijkheid over bestaan. Kan er iets beter? Of heb je een vraag? Laat het ons weten. Hieronder zie je waar je de juiste contactinformatie kan vinden.
Ook als je geen financieel product (meer) hebt via B.A.G. Vastgoed kun je op www.bag-vastgoed.nl terecht met vragen over je gegevens.